Reklamace a vrácení zboží

Nebyl Váš výběr to pravé? Něco se vám zničilo, nebo jsme něco pokazili my? Obraťte se na nás a my s vámi vaší situaci vyřešíme!

Máte 3 možnosti, co dělat.

1. Spotřebitel má se zákona právo odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Aby šlo vše hladce, musí být zboží v původním stavu a nepoužité.

2. Jelikož si našich zákazníků vážíme, tak vám zboží, pokud vám z nějakého důvodu nevyhovuje, vyměníme. Lhůta je do 30 dnů od zakoupení. Prosíme, aby bylo zboží nepoužité a v původním stavu. Pokud se bude lišit cena nového produktu, buď vám jí vrátíme na účet, nebo nám rozdíl doplatíte vy. Vše je jen na naší domluvě.

3. Pokud má zboží při používání vady, máte nárok na reklamaci, až do lhůty 24 měsíců. Reklamace se nevztahuje na klasické opotřebení zboží jeho používáním.

Kontaktujte nás na info@afifi.cz